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订单状态展示

待付款:

已生成代购订单,等待付款,您需在48小时内完成付款。

采购中:

该状态下订单已经成功付款,目前正处于采购处理阶段,请耐心等待订单分配到采购专员进行处理。

已采购:

采购专员已完成购买,订单等待卖家发货

待入库:

卖家已将商品发出,通常来说需要3-5天到达仓库。该状态下采购会更新国内物流单号,仓库会签收,称重,测量,质检订单。

已入库:

商品已存放Hippoobuy仓库,可在商品免费保管期内随时提交寄送。

已取消:

订单已被采购或者系统取消,退款已退至Hippoobuy账户余额中。

问题订单:

涉及支付差额、退款或换货问题的订单将显示此状态:

支付差价: 订单实际金额与支付金额存在差额,需补交款项

退款流程: 订单已进入退款流程,包含三个阶段: 1 等待卖家审批退款请求 2 仓库团队寄送订单至卖家 3 卖家确认收货并完成退款

换货流程: 订单已进入换货流程,包含四个阶段: 1等待卖家审批换货请求 2 仓库团队寄送订单至卖家 3 卖家确认收货并重新发货至我方仓库 4 仓库团队接收换货商品并完成入库


包裹订单状态

仓库处理中:

您的国际包裹已完成费用支付,当前包裹正在打包、称重及物流服务商提货准备中。

待付款:

您成功提交了国际包裹,包裹运费待支付。

寄送中:

包裹已经被承运商揽件,开始国际运输。(该状态下包裹可能会出现因重量差需要补款的情况)

已签收:

您已收到包裹。